FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czy wynajmując sprzęt w piątek i zwracając w poniedziałek płacę za każdą dobę wynajmu ?
Większość sprzętu wynajmowanego na weekend liczymy jako jedną dobę, wyjątkiem są sprzęty elektroniczne, lub spalinowe tj elektronarzędzia, agregaty, sprzęt budowlany – te pozycję są liczone za każdą dobę wynajmu.
Czy jest możliwość zwrotu sprzętu w godzinach innych niż 8-16 lub w weekend ?
Jest taka możliwość po wcześniejszym umówieniu.
Kiedy otrzymam zwrot kaucji ?
Kaucja jest zwracana w momencie kiedy sprzęt zostanie oddany w takim samym stanie w jakim został wydany. W przypadku zwrotu po godzinach pracy magazynu kaucję oddajemy dopiero po sprawdzeniu zamówienia.
Z jakiego powodu mogę nie otrzymać zwrotu kaucji ?
Jeżeli sprzęt wróci do nas niekompletny, uszkodzony lub brudny/mokry zatrzymujemy kaucję, w przypadku zgubionych rzeczy np talerz, filiżanka potrącamy 100% ceny zakupu tego produktu, w przypadku uszkodzeń wyceniamy ewentualny koszt zakupu części oraz koszt robocizny, tak samo w przypadku zwrotu brudnego sprzętu potrącamy koszt czasu potrzebnego na doprowadzenie sprzętu do pierwotnego stanu.
Czy namioty mają w zestawie ściany i obciążniki ?
Namiot 3×3 w zestawie ma tylko komplet szpil do zamontowania go na trawniku. Ściany, rynny do łączenia namiotów oraz obciążniki potrzebne do montowania namiotu na innej powierzchni niż trawnik są dodatkowo płatne.
Czy zamówiony sprzęt zmieści mi się do auta ?
W przypadku samochodów osobowych nie jesteśmy w stanie zapewnić czy coś się zmieści, jeżeli chodzi o sprzęt gabarytowy zawsze informujemy o konieczności odbioru sprzętu busem, lub busem z windą w przypadku palet.
Czy ceny podane na stronie są aktualne ?
Ceny podane na stronie są aktualne i podane w kwotach netto, czyli doliczamy do tego stawkę VAT w wysokości 23%
Czy koszt dostawy sprzętu obejmuje wniesienie i rozstawienie ?
Koszt transportu pokrywa tylko dostarczenie oraz odbiór sprzętu we wskazane przez klienta miejsce, wniesienie po schodach, na ogród, rozstawienie np stołów i krzeseł lub montaż np namiotów są dodatkowo płatne.
Jakie rodzaje namiotów eventowych można wynająć w u.studio rent?
Oferujemy różne namioty, od małych ogrodowych po duże hale na imprezy masowe, dostosowane do liczby gości i charakteru wydarzenia.
Czy macie w ofercie meble eventowe?
Tak, wynajmujemy stoły, krzesła, bary, sofy i inne meble eventowe, by kompleksowo wyposażyć Twoje wydarzenie.
Czy oferujecie sprzęt estradowy?
Oczywiście, mamy oświetlenie sceniczne, nagłośnienie, podesty i ekrany LED do profesjonalnej oprawy technicznej.
Czy można wynająć zabudowę targową i stoiska?
Tak, oferujemy modułowe zabudowy targowe, które można konfigurować według potrzeb.
Czy u.studio rent oferuje przyczepy i pojazdy?
Tak, posiadamy przyczepy towarowe i transportowe, które ułatwiają logistykę Twojego eventu.
Czy oferujecie usługi transportu i montażu sprzętu?
Tak, zapewniamy dowóz, montaż i demontaż sprzętu w miejscu wydarzenia.
Czy macie podłogi taneczne do wewnątrz i na zewnątrz?
Tak, posiadamy podłogi taneczne do użytku wewnętrznego i zewnętrznego, idealne na różne imprezy.
Czy obsługujecie zarówno imprezy plenerowe, jak i w pomieszczeniach?
Oczywiście! Obsługujemy zarówno eventy plenerowe (np. z dmuchanymi zamkami), jak i w pomieszczeniach (np. kasyno eventowe, rzutki).
Czy atrakcje eventowe można wynająć z obsługą lub bez?
Tak, atrakcje takie jak fotobudki można wynająć samodzielnie lub z naszą obsługą.
Czy oferujecie sprzęt cateringowy?
Tak, wynajmujemy zarówno zastawę stołową (talerze, sztućce), jak i profesjonalny sprzęt cateringowy (bemary, piece konwekcyjne).
Czy można wynająć tylko kilka szklanek lub talerzy?
Tak, nie mamy minimalnych ilości – można wypożyczyć nawet kilka sztuk.
Kiedy najlepiej zarezerwować sprzęt?
Zalecamy rezerwację jak najwcześniej, by zagwarantować dostępność, zwłaszcza w sezonie.
Czy wystawiacie faktury VAT i jakie są formy płatności?
Tak, wystawiamy faktury VAT. Akceptujemy płatności przelewem, gotówką i kartą.
Jak najwygodniej złożyć zamówienie?
Najłatwiej przez naszą stronę www.ustudiorent.pl, ale można też mailowo lub osobiście w biurze.
W jakich godzinach czynne jest biuro i jak elastyczna jest obsługa?
Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-16:00, ale montaże i obsługę realizujemy całodobowo, także w nocy i w święta.
Jaki jest zasięg działania Waszej firmy?
Działamy głównie w województwie zachodniopomorskim, ale obsługujemy całą Polskę, Europę i często Niemcy.
Czy oferujecie usługi transportowe dla firm zewnętrznych i osób prywatnych?
Tak, realizujemy również zlecenia transportowe, w tym przeprowadzki i przewóz mebli, dzięki naszemu transportowi osobowemu, technicznemu i ciężarowemu.